Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – EUDI-Wallet Support Organisation BPO-basierter Kontaktbetrieb - "Contact Center"
Die SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen vergibt den Betrieb des 1st-Level-Supports für die EUDI-Wallet Support Organisation als BPO Contact Center. — Auftraggeber: SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
Die SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen sucht einen Dienstleister für den Betrieb des 1st-Level-Supports der EUDI-Wallet & EUDI Hub Support Organisation. Der Auftrag umfasst den vollständigen operativen Contact-Center-Betrieb für B2C- und B2B-Kontaktkanäle, einschließlich Selbstservice-Lösungen wie FAQ-Portal, Chatbot und In-App-Hilfen sowie Erstkontakt über alle Kanäle. Die Angebotsfrist endet am 24. Juli 2026. Der Ausführungsort ist Leipzig.
Eckdaten
- Vergabestelle
- SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
- Leistungsort
- 04103 Leipzig, DEU
- Angebotsfrist
- 2026-07-24
- Veröffentlicht
- 2026-06-25
- CPV-Codes
- 72000000, 72250000, 72253000
Ausschreibungen nach Region & Branche: Mecklenburg-Vorpommern · Rostock · Schwerin · Bau in MV · Handwerk in MV