Deutschland – Kundendienst – DEW21; User Help Desk
Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH vergibt IT-Support-Leistungen für einen zentralen User Help Desk zur Entlastung interner IT-Ressourcen. — Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) sucht einen Dienstleister für die Übernahme eines definierten Teilbereichs ihres IT-Service Desk. Ziel ist die Konsolidierung und Auslagerung des Supports für Mitarbeiter der DEW21-Gruppe, um interne IT-Ressourcen zu entlasten. Der Auftragnehmer übernimmt als Single Point of Contact (SPOC) die Ticketbearbeitung von 1st bis 2nd Level sowie die Gesamtlösungsverantwortung. Angebote müssen bis zum 09.07.2026 eingereicht werden. Der Leistungsort ist Dortmund.
Eckdaten
- Vergabestelle
- Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
- Leistungsort
- Dortmund, DEU
- Angebotsfrist
- 2026-07-09
- Veröffentlicht
- 2026-06-10
- CPV-Codes
- 79342300, 79342320
Ausschreibungen nach Region & Branche: Mecklenburg-Vorpommern · Rostock · Schwerin · Bau in MV · Handwerk in MV