Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft
Die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) sucht Unterstützung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung ihrer Customer-Touchpoint-Strategie im Schienenpersonennahverkehr. — Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)
Die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) schreibt die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung ihrer bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie aus. Ziel ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) umzusetzen, die Qualität zu überprüfen und weitere Touchpoints zu identifizieren. Angebote müssen bis zum 20. Juli 2026 eingereicht werden. Der Auftragsort liegt in Oberbayern.
Eckdaten
- Vergabestelle
- Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)
- Leistungsort
- München
- Angebotsfrist
- 2026-07-20
- Veröffentlicht
- 2026-06-17
- Rechtsgrundlage / Verfahren
- 32014L0024 · open
- CPV-Codes
- 79413000, 79000000
- Vergabeplattform
- subreport.de
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