Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Die BKK firmus sucht einen externen Dienstleister für Call-Center-Leistungen zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für ihre Kunden. — Auftraggeber: BKK firmus
Die BKK firmus vergibt Call-Center-Leistungen für Inbound-Anrufe, um ihre Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß SGB I zu erfüllen. Der Dienstleister soll eine hohe Fallabschlussquote im First-Level-Support gewährleisten und rund um die Uhr erreichbar sein. Die Angebotsfrist endet am 07.07.2026. Der Auftrag umfasst die Bearbeitung von Anfragen von Versicherten, Arbeitgebern und Leistungserbringern.
Eckdaten
- Vergabestelle
- BKK firmus
- Leistungsort
- Bremen
- Angebotsfrist
- 2026-07-07
- Veröffentlicht
- 2026-06-07
- Rechtsgrundlage / Verfahren
- 32014L0024 · open
- CPV-Codes
- 85100000, 79512000
- Vergabeplattform
- subreport.de
Ausschreibungen nach Region & Branche: Mecklenburg-Vorpommern · Rostock · Schwerin · Bau in MV · Handwerk in MV